Dans un établissement lensois, une alarme retentit. Qui guide les occupants vers la sortie ? Qui s'assure que personne ne reste bloqué dans les étages ? Qui transmet l'alerte aux secours ? Ces trois questions ont une réponse précise : le guide-file, le serre-file et le chargé d'évacuation. La formation Équipier de Première Intervention dispensée à Lens par notre organisme certifié Qualiopi structure exactement cette chaîne humaine, pour que le jour où l'alarme sonne, chaque collaborateur sache ce qu'il doit faire et dans quel ordre.
Lens concentre plus de 2 400 établissements dans le secteur commerce et près de 1 400 dans le transport-logistique au sein de la CA de Lens-Liévin. Des commerces de centre-ville aux entrepôts logistiques, la diversité des configurations de bâtiments — surfaces de vente, quais de chargement, open spaces — impose des plans d'évacuation adaptés à chaque implantation. Une organisation des secours qui fonctionne dans un entrepôt ne se transpose pas directement dans une boutique ou un hôtel.
Le secteur hôtellerie-restauration représente plus de 1 000 établissements sur le territoire lensois. Ces structures accueillent du public tournant, souvent non familier des lieux, ce qui renforce l'exigence de rôles clairement définis en cas d'évacuation. Un serveur ou un réceptionniste doit savoir, sans hésitation, quel itinéraire emprunter et comment orienter des clients qui ne connaissent pas les issues. C'est précisément ce que la formation EPI travaille en situation concrète.
La formation EPI dispensée en intra-entreprise à Lens s'appuie sur la réalité de votre site. Le guide-file connaît le trajet vers le point de rassemblement et ouvre la marche ; le serre-file ferme le rang, vérifie les locaux dans son périmètre et signale toute anomalie. Le chargé d'évacuation coordonne l'ensemble, reçoit les comptes rendus et prend contact avec les secours. Travailler ces rôles sur le vrai plan de votre établissement — et non sur un schéma générique — ancre les réflexes dans la mémoire procédurale.
L'exercice d'évacuation occupe une place centrale dans notre séquence pédagogique. Il ne s'agit pas d'un simple décompte chronométré : les stagiaires analysent les points de blocage, les erreurs de communication et les délais dans la remontée d'information vers le chargé d'évacuation. La chaîne de l'alerte — déclenchement, transmission interne, appel aux secours, accueil des pompiers — est déroulée étape par étape. À l'issue de la session, chaque rôle est attribué, connu de tous, et les consignes sont affichées à des emplacements identifiés.
Le nombre dépend de la configuration du bâtiment : nombre de niveaux, d'ailes, de zones d'activité distinctes. Pendant la formation, nous aidons le responsable à cartographier les secteurs et à affecter des doublures pour chaque rôle, afin qu'une absence ne paralyse pas le dispositif.
La session EPI de 3h30 intègre la partie évacuation, la levée de doute, le déclenchement d'alarme et l'utilisation des extincteurs. Pour les entreprises souhaitant approfondir uniquement la manipulation d'extincteurs, nous proposons un module dédié de 1h45, également réalisable en intra à Lens.
La réglementation impose au minimum un exercice par an dans la plupart des établissements. Nous pouvons caler la session de formation le même jour que votre exercice planifié, pour que le débriefing pédagogique s'appuie directement sur le déroulement réel observé avec vos équipes.
Contactez-nous pour organiser à Lens, dans vos propres locaux, une formation EPI qui attribue des rôles précis à chacun et teste concrètement votre chaîne d'évacuation.
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